Búsqueda web
Información actualizada de internet en el mismo turno del chat
Puede requerir activación en tu cuenta
¿Para qué sirve?
Cuando el visitante necesita datos que no están en tu sitio — noticias, precios públicos del día, normativa reciente, eventos — esta acción busca en internet y resume resultados para que el asistente responda con fuentes actuales. Complementa tu base de conocimiento, no la sustituye.
Cuándo conviene usarla
Preguntas sobre “hoy”, “última hora”, tipos de cambio, clima, leyes recientes o cualquier tema que cambie fuera de tu web.
Cuándo elegir otra cosa
- Si la respuesta ya está en tu contexto crawleado → RAG Search.
- Si tienes un Google Doc o hoja con tarifas oficiales → Importar contexto.
- Si no ves la acción en el selector de intenciones → contacta soporte de EasyChatBot.
Casos de uso
Tipo de cambio o indicador del día
Situación: “¿A cuánto está el dólar hoy?”
Qué hace el bot: Forma una búsqueda con la fecha actual (puedes usar plantillas con la fecha de hoy), trae snippets y responde con cifras recientes.
Tip de configuración: En la intención configura una plantilla de consulta con la fecha y limita dominios si quieres solo fuentes oficiales.
Noticia o evento reciente
Situación: “¿Hubo cambios en la ley de protección de datos este mes?”
Qué hace el bot: Busca artículos o comunicados recientes y el asistente resume lo relevante para el visitante.
Tip de configuración: Activa caché de unos minutos si muchos visitantes repiten la misma pregunta y quieres ahorrar tokens.
Características principales
- Plantilla de consulta: combina texto fijo, fecha actual y datos que el visitante ya dio en el chat.
- Profundidad básica o avanzada, límite de resultados y filtros por dominio.
- Caché opcional para no repetir la misma búsqueda en cada mensaje.
- Puede usarse en el mismo turno que RAG Search o Importar contexto.
Configuración en el dashboard
En Intenciones, elige Búsqueda web. Ajusta plantilla de consulta, zona horaria para fechas, profundidad, dominios permitidos o bloqueados, caché y si incluyes contenido extendido de las páginas encontradas.
Qué pasa en la conversación
El visitante pregunta algo de actualidad → se activa la intención → se lanza la búsqueda → el asistente recibe un resumen con enlaces → responde citando fuentes cuando corresponde.
flowchart LR
Mensaje[Mensaje_visitante]
Busqueda[Busqueda_web]
Contexto[Contexto_del_turno]
Respuesta[Respuesta_del_bot]
Mensaje --> Busqueda --> Contexto --> Respuesta
Referencia interna (soporte técnico)
Identificador de acción en el motor: websearch
