Señuelo (honeypot)
Intención trampa para el enrutador
Incluida en tu cuenta
¿Para qué sirve?
Intención trampa para cuando el enrutador de intenciones se equivoca: absorbe la activación errónea, no responde al visitante y deja paso a la intención correcta en el mismo turno.
Cuándo conviene usarla
Tienes intenciones “reales” muy estrictas y otra descripción amplia que el router confunde a menudo.
Cuándo elegir otra cosa
- Bots pequeños con pocas intenciones — mejor afina frases y umbrales primero.
Casos de uso
Router activa “ventas” en preguntas genéricas
Situación: Preguntas de FAQ disparan la intención de ventas.
Qué hace el bot: La intención señuelo captura el falso positivo sin mensaje al visitante; luego responde FAQ con RAG.
Tip de configuración: Descripción amplia en señuelo; ventas real con descripción “SOLO si pide comprar o precio”.
Proteger acción delicada
Situación: Cancelación de cuenta solo con frase exacta.
Qué hace el bot: El señuelo evita cancelaciones accidentales mientras el router aprende el límite.
Tip de configuración: Una intención señuelo + intención real con frases muy específicas.
Características principales
- No muestra mensajes al visitante ni consume respuesta de IA en vano.
- Por defecto solo actúa una vez por conversación en esa intención señuelo.
- Puede permitir una segunda pasada del enrutador en el mismo mensaje.
Configuración en el dashboard
Crea una intención “señuelo” donde el router suele equivocarse y asigna Señuelo (honeypot). En las intenciones reales escribe descripciones estrictas (“solo si…”) para que el router no las active por error.
Qué pasa en la conversación
Enrutador se equivoca → señuelo absorbe → enrutador reintenta → intención correcta responde.
flowchart LR
Router[Enrutador]
Senuelo[Señuelo]
Router2[Segunda_pasada]
Real[Intencion_correcta]
Router --> Senuelo --> Router2 --> Real
Referencia interna (soporte técnico)
Identificador de acción en el motor: honeypot_tool
